Adatvédelmi Szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. január 26.
A veltisun Project elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat leírja, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védelmezzük az Ön személyes információit, amikor webhelyünket használja és termékeinkkel kapcsolatban áll velünk.
1. Adatkezelő személye
Az adatkezelő a veltisun Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41). Elérhetőségek: telefon: +36 1 234-5678, e-mail: [email protected].
Adatvédelmi tisztviselőnk kapcsolata: [email protected]. Kérdéseivel, panaszaival vagy kéréseivel személyes adatai kezelésével kapcsolatban fordulhat hozzánk a fenti elérhetőségeken keresztül.
2. Gyűjtött adatok típusai
Weboldalunk használata során különböző típusú személyes adatokat gyűjtünk, amelyek szükségesek szolgáltatásaink nyújtásához és a minőségi ügyfélélmény biztosításához.
Rendelési adatok
Név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, fizetési információk. Ezek az adatok szükségesek a megrendelések feldolgozásához, a termékek kiszállításához és az ügyfélszolgálat biztosításához.
Technikai adatok
IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, látogatási idő, megtekintett oldalak. Ezeket az adatokat a weboldal működésének optimalizálására és a felhasználói élmény javítására használjuk.
Kommunikációs adatok
Az ügyfélszolgálattal folytatott levelezés tartalma, telefonbeszélgetések információi. Ezek segítik az ügyfélszolgálat minőségének biztosítását és a problémák hatékony megoldását.
3. Adatgyűjtés célja és jogalapja
Személyes adatainak kezelése mindig jogalappal és konkrét céllal történik, az európai uniós általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásainak megfelelően.
Szerződés teljesítése
A megrendelések feldolgozása, termékek szállítása, számla kiállítása, ügyfélszolgálat biztosítása. Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk 1. bekezdés b) pont).
Jogos érdek
Weboldal üzemeltetése, biztonsági intézkedések, visszaélések megelőzése, marketing kommunikáció. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pont).
Hozzájárulás
Hírlevelek küldése, célzott marketing, cookie-k használata. Jogalap: érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk 1. bekezdés a) pont).
4. Adatok tárolásának időtartama
Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg az szükséges az adatgyűjtés céljának teljesítéséhez, vagy amíg jogszabály előírja azok megőrzését.
Rendelési adatok
5 év (számviteli jogszabályok alapján)
Marketing adatok
Hozzájárulás visszavonásáig
Technikai adatok
2 év
Ügyfélszolgálati adatok
3 év
5. Adatmegosztás és továbbítás
Személyes adatait harmadik felekkel csak korlátozott esetekben és megfelelő garanciák mellett osztjuk meg, kizárólag szolgáltatásaink nyújtásának céljából.
Szállítási partnerek
A termékek kiszállításához szükséges adatokat (név, cím, telefonszám) megosztjuk megbízható futárszolgálatokkal. Ezen partnerek kizárólag adatfeldolgozóként járnak el.
Fizetési szolgáltatók
Bankkártyás és egyéb elektronikus fizetések feldolgozásához PCI-DSS tanúsított fizetési szolgáltatókat használunk. A fizetési adatok biztonságos kezelését garantáljuk.
Jogsegélyszolgáltatók
Jogi kötelezettségek teljesítése vagy jogos érdekeink védelme érdekében szükség esetén megoszthatjuk adatait ügyvédekkel, könyvelőkkel és más szakmai szolgáltatókkal.
6. Az Ön jogai
A GDPR alapján Ön számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezeket a jogokat bármikor, ingyenesen gyakorolhatja nálunk.
Hozzáférési jog
Információ kérése a kezelt személyes adatairól
Helyesbítési jog
Pontatlan vagy hiányos adatok javításának kérése
Törlési jog
Személyes adatok törlésének kérése bizonyos esetekben
Korlátozási jog
Adatkezelés korlátozásának kérése
Hordozhatósági jog
Adatok strukturált formában való kiadásának kérése
Tiltakozási jog
Adatkezelés elleni tiltakozás bizonyos esetekben
Jogai gyakorlása
Személyes adataival kapcsolatos jogainak gyakorlásához forduljon hozzánk a következő elérhetőségeken:
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234-5678
Postai cím: veltisun Kft., 1052 Budapest, Váci utca 47.
7. Adatbiztonság
Kiemelten fontosnak tartjuk személyes adatainak biztonságos kezelését és védelmét. Számos technikai és szervezési intézkedést alkalmazunk adatai védelme érdekében.
Technikai védelem
SSL/TLS titkosítás minden adatátvitelnél, rendszeres biztonsági frissítések, tűzfal védelem, antivírus szoftverek, biztonsági mentések készítése.
Szervezési intézkedések
Hozzáférés-szabályozás, munkatársi képzések, adatvédelmi szabályzatok, incidenskezelési eljárások, rendszeres audit folyamatok.
8. Kapcsolat és panaszkezelés
Ha bármilyen kérdése vagy panasza van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal. Minden megkeresést komolyan veszünk és időben válaszolunk.
Belső panaszkezelés
Panaszait 15 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. A válaszidő indokolt esetben 30 napra hosszabbítható.
Felügyeleti hatóság
Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) a www.naih.hu oldalon vagy a 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. címen.